سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تجمعها BetonParts، ولماذا، وعلى أي أساس قانوني، ومن يتلقاها، وكم من الوقت نحتفظ بها، وما الحقوق التي تتمتع بها. وتنطبق على هذا الموقع، ونماذجنا، ورسائلنا الإلكترونية ونشرتنا الإخبارية، والطلبات التي ترسلها إلينا بالبريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب أو تيليغرام.

كتبناها لتستوفي اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (اللائحة (EU) 2016/679، «GDPR»)، وقانون حماية البيانات الفرنسي (Loi Informatique et Libertés)، وقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 («KVKK»).

1. من المسؤول عن بياناتك

المتحكم في البيانات هو ATALANPROMECH Mühendislik Makina İmalat Sanayi Ticaret Limited Şirketi، التي تعمل باسم BetonParts.

العنوان: Seyrantepe Mah. 8261 Sk. G 44 B Blok No: 4AB, İç Kapı No: 11, Karaköprü / Şanlıurfa, Türkiye
التسجيل: Şehitlik Vergi Dairesi · VKN 0950666184
جهة الاتصال للخصوصية: info@betonparts.com
جهة الاتصال العامة: info@betonparts.com · +90 507 328 84 73

الممثل في الاتحاد الأوروبي (المادة 27 من GDPR): سيُعيَّن قبل الإطلاق

لم نعيّن مسؤولًا لحماية البيانات لأن أنشطتنا لا تتطلب ذلك. وتُجاب كل أسئلة الخصوصية عبر جهة الاتصال للخصوصية المذكورة أعلاه.

2. ملخص

ماذا	لماذا	الأساس القانوني (GDPR)	المدة
طلب قطعة (الاتصال، الآلة، القطعة، الصور)	تحديد القطعة، وإعداد عرض السعر وإرساله	خطوات بناءً على طلبك قبل العقد — المادة 6(1)(b)	24 شهرًا بعد آخر تواصل إذا لم يكن هناك طلب شراء
الطلبات والفواتير ومستندات الشحن	التسليم والفوترة وحفظ السجلات القانونية	العقد — المادة 6(1)(b)؛ الالتزام القانوني — المادة 6(1)(c)	10 سنوات (القانون التجاري والضريبي)
تنزيل الدليل (الاسم، البريد، البلد، نوع المحطة والخلاطة)	إرسال الدليل؛ ورسالة متابعة واحدة بشأنه	طلبك — المادة 6(1)(b)؛ المصلحة المشروعة — المادة 6(1)(f)	3 سنوات بعد آخر تواصل
النشرة الإخبارية (فقط إذا حددت المربع)	تذكيرات الصيانة وعروض القطع	الموافقة — المادة 6(1)(a)	حتى تلغي الاشتراك
الرسائل بالبريد والهاتف وواتساب وتيليغرام	الرد عليك	خطوات قبل العقد أو المصلحة المشروعة — المادة 6(1)(b)/(f)	24 شهرًا بعد آخر تواصل
البيانات التقنية (عنوان IP، المتصفح، الصفحات)	تشغيل الموقع وتأمينه وقياسه	المصلحة المشروعة — المادة 6(1)(f)	مدد قصيرة يحددها مزودونا (انظر القسم 6)

3. البيانات التي نجمعها

3.1 نموذج طلب القطعة

الاسم، والشركة، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف أو واتساب، والبلد؛ وتفاصيل الآلة (المصنّع، الطراز، الرقم التسلسلي، الحجم، السنة)؛ وتفاصيل القطعة (الوصف، الموضع، رقم القطعة، الأبعاد، الكمية)؛ والصور التي ترفعها؛ وأي رسالة تضيفها؛ ورقم الطلب المرجعي وتاريخه ولغة الصفحة. وإذا أتيت من أداة التشخيص أو من صفحة في الدليل، فالعَرَض أو الصفحة التي أتيت منها.

قد تُظهر الصور أشخاصًا أو لوحات أرقام أو أماكن عن غير قصد. يُرجى تصوير القطعة ولوحة البيانات فقط. قد تحتوي الصور الملتقطة بالهاتف على بيانات الموقع (EXIF). تُصغَّر الصور الكبيرة في متصفحك قبل رفعها، مما يزيل معظم هذه البيانات الوصفية؛ أما الصور الأصغر فتُرسل كما هي.

3.2 نموذج تنزيل الدليل

الاسم، والبريد الإلكتروني، والبلد، واختياريًا نوع المحطة ونوع الخلاطة؛ وما إذا كنت قد حددت مربع النشرة الإخبارية؛ والتاريخ واللغة.

3.3 النشرة الإخبارية

إذا حددت مربع النشرة الإخبارية، يُضاف عنوان بريدك الإلكتروني واسمك وبلدك ولغتك ومعلومات محطتك إلى قائمتنا البريدية. وتسجّل أداة النشرة أيضًا ما إذا كانت الرسائل قد سُلّمت وفُتحت ونُقر عليها، حتى نتمكن من إزالة العناوين غير الصالحة وتحسين المحتوى. يمكنك إلغاء الاشتراك عبر الرابط الموجود في كل رسالة أو بالكتابة إلينا.

3.4 الرسائل المباشرة

عندما تتواصل معنا بالبريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب أو تيليغرام، نتلقى ما ترسله وبيانات الاتصال المرفقة به.

3.5 استخدام الموقع

عندما تزور الموقع، يتلقى مزود الاستضافة البيانات التقنية التي يرسلها كل متصفح: عنوان IP، والتاريخ والوقت، والصفحة المطلوبة، ونوع المتصفح، والصفحة المُحيلة. كما نقيس الزيارات بأداة تحليل تحترم الخصوصية لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط، ولا تخزن عنوان IP الخاص بك، ولا تُنشئ ملفًا تعريفيًا عنك. نرى إجماليات مثل مشاهدات الصفحات والبلدان والأجهزة.

3.6 البيانات التي لا نجمعها

لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو التتبعية، ولا بكسلات وسائل التواصل الاجتماعي، ولا بصمة المتصفح. تُقدَّم الخطوط من موقعنا نفسه، لا من Google. يعمل العارض ثلاثي الأبعاد وأداة التشخيص في متصفحك ولا يرسلان ما تنقر عليه إلى أحد. وتُحفظ قائمة طلبك وعلامات قوائم الفحص في صفحة الصيانة في التخزين المحلي لمتصفحك على جهازك أنت؛ ولا يُرسل إلينا شيء حتى ترسل نموذجًا.

4. لماذا نستخدم بياناتك

للرد على طلبك وتقديم عرض السعر. نحتاج إلى بيانات الاتصال الخاصة بك ومعلومات آلتك والقطعة لتحديد القطعة الصحيحة وإرسال السعر. بدونها لا يمكننا الرد.
للتسليم والفوترة. للطلب نحتاج إلى بيانات التسليم والفوترة، ويجب أن نحتفظ بالفواتير كما يقتضي القانون.
لإرسال الدليل ورسالة متابعة واحدة. بعد التنزيل قد نرسل لك رسالة واحدة نسألك فيها عما إذا كان الدليل مفيدًا وهل تحتاج إلى قطعة. مصلحتنا المشروعة هي تقديم خدمة مناسبة للمهنيين الذين أبدوا اهتمامًا. يمكنك رفض هذه الرسالة في أي وقت، بما في ذلك من داخل الرسالة نفسها.
لإرسال نشرتنا الإخبارية، فقط إذا وافقت.
لإبقاء الموقع يعمل بأمان، ولمعرفة الصفحات المفيدة.

لا نبيع بياناتك. ولا نتخذ قرارات بشأنك بوسائل آلية، ولا ننشئ ملفات تعريفية عنك.

5. من يتلقى بياناتك

يطّلع على بياناتك فريق BetonParts الذي يتولى طلبك. كما نستعين بمقدمي خدمات يعالجون البيانات نيابة عنا بموجب اتفاقية معالجة بيانات:

المزود	الدور	الموقع
Netlify, Inc.	استضافة الموقع وإرسال النماذج	الولايات المتحدة (إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة / البنود التعاقدية القياسية)
Cloudflare, Inc.	تحليل الموقع دون ملفات تعريف الارتباط	الولايات المتحدة (إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة / البنود التعاقدية القياسية)
Sendinblue SAS (Brevo)	النشرة الإخبارية ورسائل الدليل	فرنسا (الاتحاد الأوروبي)
مزود البريد الإلكتروني	البريد الإلكتروني للأعمال	سيُعيَّن قبل الإطلاق

متلقون آخرون، عند الحاجة فقط:

شركات النقل والبريد السريع ووكلاء الشحن: الاسم والشركة وعنوان التسليم ورقم الهاتف، لتسليم طلبك.
محاسبونا ومصارفنا: بيانات الفواتير والمدفوعات.
السلطات العامة: فقط عندما يقتضي القانون ذلك.
مصنّعو القطع: معلومات تقنية عن القطعة (الأبعاد، صور القطعة) دون بيانات الاتصال الخاصة بك، عندما نحتاج إلى تأكيدهم.

إذا كتبت إلينا عبر واتساب أو تيليغرام، تعالج هاتان الخدمتان رسائلك وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهما بصفتهما متحكمين مستقلين. استخدم البريد الإلكتروني إذا كنت تفضّل عدم استخدامهما.

6. النقل خارج الاتحاد الأوروبي

مقرنا في تركيا. عندما ترسل إلينا طلبًا من الاتحاد الأوروبي، تُستلم بياناتك وتُعالج في تركيا. ولم تعتمد المفوضية الأوروبية قرار كفاية لتركيا. ويتم هذا النقل لأنه ضروري لاتخاذ الخطوات التي تطلبها قبل العقد أو لتنفيذ عقد معك (المادة 49(1)(b) و(c) من GDPR). وعندما نستعين بمزودين في بلدان أخرى، يكون النقل مشمولًا بإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة أو بالبنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية. يمكنك أن تطلب منا نسخة من الضمانات.

تُحذف سجلات الخادم التي يحتفظ بها مزود الاستضافة بعد مدة قصيرة (عادةً 30 يومًا أو أقل). ولا تحتفظ أداة التحليل بأي بيانات شخصية.

7. كم من الوقت نحتفظ ببياناتك

طلبات القطع التي لا تؤدي إلى طلب شراء: 24 شهرًا بعد آخر تواصل.
الطلبات والفواتير والسجلات المحاسبية: 10 سنوات كما يقتضي القانون التجاري والضريبي.
تنزيلات الدليل دون موافقة على النشرة: 3 سنوات بعد آخر تواصل.
النشرة الإخبارية: حتى تلغي الاشتراك. بعد ذلك نحتفظ فقط بعنوان بريدك الإلكتروني في قائمة حظر، حتى لا نكتب إليك مجددًا عن طريق الخطأ.
الرسائل: 24 شهرًا بعد آخر تواصل، ما لم تكن جزءًا من طلب شراء.

بعد انقضاء هذه المدد نحذف البيانات أو نجعلها مجهولة الهوية.

8. حقوقك

بموجب GDPR يحق لك:

الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها؛
تصحيح البيانات غير الدقيقة؛
محو بياناتك («الحق في النسيان»)، ما لم يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها؛
تقييد المعالجة في حالات معينة؛
نقل البيانات: الحصول على البيانات التي قدمتها لنا بصيغة شائعة؛
الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة. يمكنك الاعتراض في أي وقت ودون إبداء سبب على التسويق المباشر، بما في ذلك رسالة المتابعة؛
سحب الموافقة في أي وقت، مثلًا بإلغاء الاشتراك في النشرة. ولا يؤثر ذلك في المعالجة التي تمت قبل السحب؛
في فرنسا، إعطاء تعليمات بشأن مصير بياناتك بعد وفاتك.

لممارسة هذه الحقوق، اكتب إلى info@betonparts.com. نرد خلال شهر واحد. وقد نطلب إثباتًا للهوية إذا لم نتمكن من التأكد من أن الطلب صادر عنك.

يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية، ولا سيما في بلد الاتحاد الأوروبي الذي تعيش أو تعمل فيه. في فرنسا: CNIL، 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07، www.cnil.fr. وفي تركيا: Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK)، www.kvkk.gov.tr.

9. حقوقك بموجب القانون التركي (KVKK)

إذا كان القانون التركي ينطبق عليك، فلك أيضًا الحقوق المذكورة في المادة 11 من القانون رقم 6698: معرفة ما إذا كانت بياناتك تُعالج، وطلب المعلومات، ومعرفة الغرض، ومعرفة الأطراف الثالثة التي تُنقل إليها داخل تركيا أو خارجها، وطلب التصحيح أو الحذف، والاعتراض على نتيجة ضدك ناشئة عن تحليل آلي، والمطالبة بالتعويض عن الضرر الناتج عن معالجة غير قانونية. أرسل طلباتك إلى info@betonparts.com أو إلى عنواننا البريدي.

10. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

لا يضع هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط للتتبع أو الإعلان أو التحليل، ولذلك لا نعرض لافتة ملفات تعريف الارتباط. قد يخزن متصفحك بيانات تقنية لازمة لعرض الموقع (ذاكرة التخزين المؤقت). وإذا أضفنا مستقبلًا أداة تتطلب الموافقة، فسنطلبها منك أولًا ونحدّث هذه السياسة.

الروابط إلى مواقع أخرى (LinkedIn، Instagram، واتساب، تيليغرام، تتبع الشحنات) تنقلك إلى خدمات لها سياسات خصوصية خاصة بها.

11. الأمان

يُقدَّم الموقع عبر HTTPS فقط. تنتقل النماذج المرسلة مشفّرة، ويخزنها مزود الاستضافة مع حصر الوصول في فريق BetonParts. نستخدم كلمات مرور قوية والمصادقة الثنائية على الحسابات التي تحتفظ ببياناتك، ولا نمنح الوصول إلا للأشخاص الذين يحتاجونه للرد عليك.

12. الأطفال

خدماتنا موجهة إلى الشركات والمهنيين. ولا نجمع عن علم بيانات من أطفال دون 16 عامًا.

13. التغييرات على هذه السياسة

نحدّث هذه السياسة عندما تتغير خدماتنا أو القانون. ويُظهر التاريخ في الأعلى أحدث نسخة. وإذا أثّر تغيير ما في طريقة استخدامنا لبيانات قدمتها لنا من قبل، فسنبلغك بالبريد الإلكتروني.